Política de tratamientos de datos

POR FAVOR LEE CUIDADOSAMENTE ESTAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, YA QUE CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE REFERENTE A LAS CONDICIONES Y CLÁUSULAS SOBRE EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN, ASÍ COMO LAS OBLIGACIONES Y DISPOSICIONES LEGALES Y NORMATIVAS RELACIONADAS CON EL USO DE ESTA POR PARTE DE NOSOTROS.

Bienvenid@ a CD Asesores de Seguros  (en adelante CD Asesores de Seguros). Para desarrollar nuestro objeto social nos encargamos del tratamiento de datos personales, y también recolectamos, almacenamos y transferimos los mismos, todo de acuerdo con lo que la ley autoriza. Hablaremos de las personas de las cuales utilizamos datos personales como Titular.

CD Asesores de Seguros está comprometido con proteger la información del Titular. Por lo tanto, respeta y protege los datos de los Titulares para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley vigente (Ley 1581 de 2012 y Decreto Reglamentario 1377 de 2013), por la cual se desarrolla el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma.

Antes de entrar en materia, es importante establecer las definiciones de algunos conceptos para que sepas qué queremos decir con ellos. Siempre que te surja alguna duda en este sentido, puedes regresar a esta lista para resolverla.

• Titular: Cada una de las personas naturales con las que se relacionan los datos personales.
• Datos Personales: Conjunto de información susceptible de relacionarse a una o más personas naturales.
• Tratamiento de Datos (o “Tratamiento”): Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, grabación, registro, organización, conservación, modificación, extracción, consulta, transmisión, supresión, destrucción, utilización.
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.

CD Asesores de Seguros implementa su recolección y tratamiento de datos, de acuerdo con la normatividad legal vigente, por lo cual:

• Cuenta con un protocolo de seguridad establecido e implementado por todo el equipo de trabajo, el cual está capacitado con todas las normas de seguridad sobre los datos personales que se recolectan y almacenan en CD Asesores de Seguros, para un uso apropiado de esta información.
• Utiliza para el manejo de la información, herramientas e integraciones con terceros que cumplen con la ley con fines específicos sin derecho a ser compartidos o usados con un propósito distinto al que autorizó inicialmente el Titular.
• Cumple con los principios generales de ley en cuanto a calidad de los datos, consentimiento y derecho de información; y le ofrece a todos los titulares de los datos, los derechos de acceso, rectificación, portabilidad de los datos, restricción, supresión y oposición.
• Cumple con los criterios generales de licitud, lealtad y transparencia del tratamiento de datos. Los fines están determinados, explícitos y son legítimos.
• Aplica la minimización de datos, al recolectar solo los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario. Garantiza la exactitud y actualización de los mismos y los conserva sólo por el tiempo necesario para los fines del tratamiento.
• Adequa las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado.

CD Asesores de Seguros requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular de los datos personales para el tratamiento de los mismos, excepto en los casos expresamente autorizados en la ley. Dicha autorización será otorgada por el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente, según las condiciones indicadas por nosotros; o los causahabientes, acudientes, representantes o apoderados del titular, quienes deberán acreditar tal calidad, representación o apoderamiento.

El Titular autoriza a CD Asesores de Seguros para utilizar, transferir a terceros, almacenar y usar la información personal del Titular para mejorar el servicio en la Plataforma y ofrecer los servicios comerciales que presta.

CD Asesores de Seguros, tiene como domicilio principal la ciudad de Barranquilla – Colombia en la dirección Cra 64 # 85-67. La política de tratamiento de los datos así como los Términos de Uso y la Política de Privacidad pueden encontrarse en nuestra página web (www.cdasesores.co).

CD Asesores de Seguros con el fin de garantizar el principio del consentimiento, obtiene la autorización del titular para el Tratamiento de Datos de manera gratuita, clara y transparente, mediante diferentes medios, entre ellos el documento físico, correo electrónico, página web, formularios, llamada telefónica, o en cualquier otro formato que permita evidenciar que se divulgó la Política de Tratamiento de Información y que el titular autoriza el Tratamiento de sus datos personales.

CD Asesores de Seguros podrá entregar la información de los Titulares de los Datos a los siguientes:

• A los Titulares de los datos, sus herederos o representantes en cualquier momento y a través de cualquier medio cuando así lo soliciten a CD Asesores de Seguros.
• A las entidades judiciales o administrativas en ejercicio de funciones que eleven algún requerimiento a CD Asesores de Seguros para que le sea entregada la información.
• A los terceros que sean autorizados por alguna ley.
• A los terceros a los que el Titular de los Datos autorice expresamente para entregar la información y cuya autorización sea entregada a CD Asesores de Seguros.

La Autorización del Titular no será necesaria en los siguientes casos:

• Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
• Datos de naturaleza pública.
• Casos de urgencia médica o sanitaria.
• Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
• Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

Los Titulares de los datos personales pueden en cualquier momento revocar la autorización otorgada a CD Asesores de Seguros para el Tratamiento de sus datos personales o solicitar la supresión de los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual.

CD Asesores de Seguros en el desarrollo de su objeto social y de las relaciones con empleados, clientes, proveedores, acreedores, aliados estratégicos, filiales, distribuidores, entre otros, recolecta datos que se limitan a aquellos datos personales que son pertinentes y adecuados para las siguientes finalidades:

• Desarrollar actividades administrativas, de recursos humanos, nómina y de gestión interna de la página web y plataforma de CD Asesores de Seguros. Establecer la información consolidada y actualizada de los clientes y terceros.
• Desarrollar actividades comerciales, promocionales, publicitarias e informativas propias y de terceros.
• Enviar publicidad propia y de terceros, vía telefónica o email.
• Crear un conocimiento cercano de sus clientes y terceros para actividades de segmentación, mercadeo y ventas.
• Contactar a los Titulares para monitorear y evaluar la calidad de nuestros servicios.
• Desarrollar actividades de gestión de proveedores, entre ellos la facturación, gestión comercial y cobros.
• Mejorar la experiencia del Titular.
• Conocer las preferencias de los Titulares.

En relación con las anteriores finalidades, CD Asesores de Seguros podrá:

• Obtener, almacenar, compilar, intercambiar, actualizar, recolectar, procesar, reproducir y/o disponer de los datos o información parcial o total de los Titulares de los datos personales.
• Clasificar, ordenar y segmentar la información suministrada por el Titular de los datos.
• Comparar, verificar y validar los datos que obtenga en debida forma con centrales de riesgo crediticio con las cuales se tengan relaciones comerciales.
• Extender la información que obtenga, en los términos de la Ley, a las empresas con las que contrata los servicios de recolección, almacenamiento, manejo y Tratamiento de sus Bases de Datos previas las debidas autorizaciones y requerimientos legales que en ese sentido sean necesarias.
• Transferir los datos o información parcial o total a sus filiales, comercios, empresas y/o entidades afiliadas y aliados estratégicos.

Tus datos serán procesados por CD Asesores de Seguros en Colombia y podrán ser transferidos a cualquier otro país donde operen afiliados, socios comerciales u otras entidades con acceso a esta información, según las condiciones establecidas en estas Políticas de Privacidad. Al acceder o utilizar nuestras plataformas digitales, o al transmitirnos tus datos personales, aceptas explícitamente dichas transferencias y cualquier propósito relacionado con las mismas.

Es importante destacar que los lugares donde podrían procesarse tus datos pueden incluir países que no cuenten con el mismo nivel de protección de datos que el país desde el cual se proporcionó la información. En tal caso, adoptaremos todas las medidas razonables para asegurar que tus datos sean tratados con niveles de protección y seguridad equivalentes a los que recibirían en Colombia, en cumplimiento, entre otras normativas, de la Ley 1266 de 2008 que regula la privacidad, protección y manejo de la información.

Conocer, acceder, actualizar, rectificar, suprimir y consultar sus Datos Personales en cualquier momento respecto a los datos que considere parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, aquellos que induzcan a error o aquellos cuyo Tratamiento está expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

. Solicitar en cualquier momento una prueba de la autorización otorgada a ALMACEN EL INGENIERO

. Ser informado por ALMACEN EL INGENIERO del uso que le ha dado a Datos Personales, previa solicitud.

. Consultar los mecanismos de control y seguridad dispuestos y solicitar información específica relacionada.

. Solicitar la supresión de algún dato y/o revocar la autorización cuando considere que ALMACEN EL INGENIERO no ha respetado sus derechos y garantías constitucionales, o simplemente cuando desee hacerlo.

. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las quejas que considere pertinentes para hacer valer su derecho al Habeas Data frente a ALMACEN EL INGENIERO.

. Objetar, reclamar, quejarse y solicitar la portabilidad de sus datos.

CD Asesores de Seguros reconoce que los Datos Personales son propiedad de sus Titulares y que únicamente ellos podrán decidir sobre estos. De acuerdo con lo anterior, CD Asesores de Seguros asume los siguientes deberes en su calidad de Responsable del Tratamiento:

• Contar con el canal para obtener la autorización expresa por parte del Titular para realizar cualquier tipo de tratamiento de datos.

• Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la Ley de Protección de Datos Personales, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.

• Informar de manera clara y expresa a los Titulares de los Datos el Tratamiento al cual serán sometidos y la Finalidad de dicho Tratamiento por virtud de la autorización otorgada.

• Garantizar al Titular de la información, en todo momento, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

• Suministrar al Encargado del Tratamiento, según corresponda, únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley de Protección de Datos Personales.

• Informar a todos los Titulares respecto a sus derechos en relación con sus datos.

• Mantener y velar por la seguridad de los registros de Datos Personales almacenados para prevenir su deterioro, pérdida, alteración, uso no autorizado o fraudulento.

• Realizar periódica y oportunamente la actualización y rectificación de los datos, cada vez que los Titulares de los mismos reporten novedades o solicitudes.

• Informar la identificación, dirección física y/o electrónica y teléfono de la persona o área que tendrá la calidad de Responsable del Tratamiento.

• En caso de cambios sustanciales en el contenido de esta Política de Tratamiento de Información que puedan afectar la autorización otorgada por el Titular a CD Asesores de Seguros, se comunicarán oportunamente y de manera eficiente los cambios antes o a más tardar al momento de implementación de las nuevas políticas.

Existen tres momentos en que CD Asesores recibe la información:

13.1 Al momento en que el Titular diligencia el formulario.

13.2. Cuando el Titular carga cualquier otro tipo de información en la Plataforma de manera posterior.

13.3. Cuando el Titular entrega sus datos personales mediante llamada telefónica.

13.4. Cuando el Titular se suscribe en campañas de publicidad que beneficien a CD Asesores.

Como norma general, sus datos no se transmitirán a terceros, excepto en los casos en los que legalmente estamos obligados a hacerlo, en caso de que la transferencia de datos sea necesaria para el establecimiento de la relación contractual o cuando nos hayas dado tu consentimiento explícito previo para la transferencia de los datos.

Para el manejo interno de los datos, éstos podrán ser conocidos por el personal autorizado de CD Asesores, los cuales deberán conocer los procedimientos de seguridad y recolección de datos.

Para el manejo externo de los datos, es decir, cuando se transfieran o transmitan los datos personales a terceros, como proveedores o empresas afiliadas, entre otros, nos aseguraremos de que ellos cumplan con la legislación en materia de protección de datos, con las medidas de seguridad y las mismas garantías otorgadas por nosotros. Asimismo, te recomendamos consultar la política de protección de datos del proveedor correspondiente. El alcance de los datos transmitidos será el mínimo necesario, de conformidad con las autorizaciones otorgadas por los Titulares de los datos personales. CD Asesores, para estos casos, suscribirá el contrato de transmisión correspondiente en los términos del Decreto 1074 de 2015. Una vez cesada la necesidad de Tratamiento de los Datos Personales, los mismos serán eliminados de las bases de datos de CD

Los Titulares aceptan que CD Asesores podrá utilizar sus datos de contacto con el fin de informarles acerca de Ofertas o Promociones y, con su autorización previa, enviarle anuncios y otro material de mercadeo, transmitido a la dirección de correo electrónico que ha proporcionado el Titular.

El Titular puede desinscribirse del servicio de envío de material de mercadeo en cualquier momento mediante el envío de una notificación a los medios proporcionados en este documento o respondiendo al correo desde el cual fue enviada la publicidad. Se aclara que CD Asesores no se hace responsable por el contenido de dichos anuncios ni por los productos entregados o servicios prestados por parte de terceros.

Al acceder a la plataforma, CD Asesores puede usar tecnologías como “cookies” (o tecnologías similares), que almacenan cierta información en el computador (“Almacenamiento Local”) y permiten la activación automática de ciertas características para mejorar el uso del servicio.

Las cookies no incluyen ninguna información sobre el Titular, excepto la contraseña de sesión, la cual se elimina al finalizar la sesión en la aplicación (generalmente después de 24 horas). La mayoría de los navegadores permiten borrar las cookies del disco duro, aceptar o bloquear cookies, o recibir una advertencia antes de que se almacene una cookie. Para borrar o desactivar la opción de Almacenamiento Local, el Titular debe utilizar la opción de configuración según las instrucciones específicas proporcionadas por el proveedor de tecnología. Sin embargo, si el Titular bloquea o borra las cookies, su experiencia en línea podría verse limitada.

CD Asesores utiliza ciertas cookies de terceros cada vez que el Titular visita alguno de los sitios web de CD Asesores o alguno de los anunciantes gestionados por CD Asesores, así como cuando visita otros sitios web que utilizan cookies similares, sin alterar el servicio de la Plataforma. Las cookies de terceros se almacenan únicamente como información no personal, como el historial de las páginas web visitadas y la duración de la navegación.

CD Asesores prevé, cuida y adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para mantener la seguridad de la información de los Titulares y procura evitar su pérdida, adulteración, acceso o consulta de terceros no autorizados a la Aplicación a través de tecnologías estándar de la industria y los procedimientos internos, incluso mediante el uso de símbolos y mecanismos de encriptación. Sin embargo, CD Asesores no garantiza que nunca se produzcan accesos no autorizados. Asimismo, garantizamos que:

• CD Asesores cuenta con protocolos de seguridad y acceso a los sistemas de información, almacenamiento y procesamiento, incluidas medidas físicas de control de riesgos de seguridad. Permanentemente se realiza monitoreo al sistema a través de análisis de vulnerabilidades. El personal de CD Asesores que realiza el tratamiento de los datos personales ejecuta dichos protocolos con el fin de garantizar la seguridad de la información.

• CD Asesores tiene el deber de notificar si existe una brecha de seguridad en la información a los Titulares dentro de las 72 horas a la misma.

• El acceso a las diferentes bases de datos se encuentra restringido incluso para los empleados y colaboradores de CD Asesores.

• Todos los empleados y terceros han suscrito cláusulas de confidencialidad en sus contratos y están comprometidos con la manipulación adecuada de las bases de datos atendiendo a los lineamientos sobre tratamiento de la información establecida en la Ley.

• Es responsabilidad del Titular tener todos los controles de seguridad en sus equipos o redes privadas para su navegación hacia nuestros portales.

Cualquier información del Titular se encuentra regulada por los Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad de la Plataforma. CD Asesores se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento, por lo cual se recomienda al Titular visitar esta página con frecuencia. En caso de cualquier cambio material, CD Asesores hará lo posible para publicar un aviso de dicha modificación en la Aplicación.

Cualquier cambio en la Política de Privacidad empezará a regir a partir de la “última actualización” y el uso continuado del servicio por el Titular en la fecha de última revisión constituirá aceptación de los mismos.

Todo titular o causahabiente de Datos Personales tiene derecho de forma gratuita a realizar consultas y solicitudes a CD Asesores para conocer, acceder, actualizar, rectificar, suprimir información, solicitar la portabilidad de los datos y revocar la autorización, así como para realizar peticiones, quejas y reclamos respecto al Tratamiento que CD Asesores da a la información.

Los Titulares pueden contactarse con el Área Administrativa responsable de la atención de peticiones, quejas y reclamos a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: protecciondedatos@cdasesores.co

La consulta debe contar con el nombre completo del Titular, la descripción de la consulta, solicitud, petición, queja o reclamo, la dirección de residencia, el teléfono de contacto y el correo electrónico. El titular de la información deberá presentar y/o adjuntar los siguientes documentos:

• Si se trata del Titular: Documento de identidad válido.
• Si se trata del causahabiente: Documento de identidad válido, Registro Civil de Defunción del Titular, documento que acredite la calidad en que actúa y el número del documento de identidad del Titular.
• Si se trata de un representante legal y/o apoderado: Documento de identidad válido, documento que acredite la calidad de representante legal y/o apoderado del titular y el número del documento de identidad del Titular.

En caso de que la consulta resulte incompleta, CD Asesores solicitará al interesado que subsane las fallas dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo. Transcurridos dos meses desde el requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la reclamación o petición.

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de radicación. Cuando no sea posible atender la consulta dentro de dicho término, se informarán los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá la consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Vencido el término legal respectivo, CD Asesores no elimina de las bases de datos los datos personales del Titular que lo solicitó, el Titular tendrá derecho a solicitar a la Superintendencia de Industria y Comercio que ordene la revocatoria de la autorización y/o la supresión de los datos personales.

Todo titular o causahabiente de Datos Personales tiene derecho a solicitar a CD Asesores la eliminación total o parcial de sus Datos Personales. Para ello se seguirá el procedimiento establecido en el punto anterior de este documento.

La supresión de Datos operará y será definitiva siempre y cuando los mismos: (a) no estén siendo tratados conforme a lo establecido por la legislación vigente, (b) hayan dejado de ser necesarios para la finalidad con la cual se recaudaron o, (c) se haya superado el periodo de tiempo requerido para cumplir con el fin por el cual se recaudaron.

CD Asesores podrá negar la eliminación cuando: (a) El Titular tenga el deber legal y/o contractual de permanecer en la base de datos; (b) La supresión de los datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas en curso.

CD Asesores está comprometida con proteger la información de los Titulares. Por lo tanto, respeta y protege los datos personales de acuerdo a las leyes vigentes de Colombia y normas que regulan el manejo y la privacidad de la información y protección de datos, como la Ley 1266 de 2008, la cual va en concordancia con el orden público.

En caso de cualquier controversia entre el Titular y CD Asesores de Seguros con relación a las Políticas de Privacidad, las partes se comprometen a llevar las diferencias ante el Tribunal de Arbitramento de Colombia y aceptan que sean dichos tribunales los competentes a la hora de resolver los litigios de dichas demandas bajo la ley colombiana.

CD ASESORES se encuentra ubicado en la siguiente dirección y los datos de contacto son los siguientes, lo anterior para efectos de ser notificado de cualquier acto judicial o de cualquier tipo:

CD ASESORES